Outlook Mobileでメールが送信エラーになる

Outlook Mobileに新たな独自ドメインのアカウントを追加したのですが、メールの受信はできても送信ができないエラーに遭遇しました。そのときのメモ。

スマホでOutlook Mobileからメールを送ってしばらくすると・・・

「エラーが発生しました
受信者のうち1名以上が見つからないため、メッセージを送信できませんでした。受信者の一覧を確認して、もう一度送信してください。メッセージは下書きフォルダーに戻されました。」

というメッセージが。

宛先間違えたかな?

宛先確認したけど、間違っていない。

アカウントのSMTPの設定がおかしいんだろうか。

設定を見直して・・・って、設定を確認できるところがない。マジで?SMTPの設定が合ってるか確認しようがないって・・・。

仕方がないから、アカウントを削除して再度新規でアカウントを追加します。今度は慎重に一つ一つ打っては確認して、設定の間違いがないことを確認します。

再度設定し直したアカウントで、再度、メール送信!

しばらくたつと、

「エラーが発生しました
受信者のうち1名以上が見つからないため、メッセージを送信できませんでした。受信者の一覧を確認して、もう一度送信してください。メッセージは下書きフォルダーに戻されました。」

さっきと同じエラーメッセージです。

うーん、受信はできて送信だけできないって、、、なんなんだろう。

 

今回追加しようとしたドメインのサーバーはXserverを使用しています。いろいろググってみると、サーバーの設定に問題ありでした。

XServerのSMTP認証の国外アクセス制限を許可する

XServerのサーバーパネルにログインします。メールの「SMTP認証の国外アクセス制限設定」をクリックします。

対象のドメインの「選択する」リンクをクリックします。

 

状態がデフォルトでは「ONにする」にチェックが入っているので、「OFFにする」に変更します。変更したら、「設定する」ボタンをクリックします。

設定変更完了画面が表示されます。

ここで、再度スマホのOutlook Mobileからメールを送信してみると、無事送信できました。

 

詳細について、XServerのマニュアルを参照してください。

XServerマニュアル:SMTP認証の国外アクセス制限

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